如何正确地死磕一个问题

我们提倡遇到难题不能轻易放过，要死磕，但是很多人死磕问题的方法不对路，白白耗费时间和精力。怎样才能正确地死磕一个问题呢？最近，营销达人李叫兽发表了一篇文章，分享了他一直坚持的3个思考问题的方法，挺有启发。

第一个方法叫：多维归因，就是要一层层地寻找产生问题的根本原因，这样才能制定解决方案。比如，有个人牙疼，第一时间想到要吃止疼药，但是药劲儿过去还是疼。去药店呢，人家说这是牙齿发炎，得吃消炎药。吃完消炎药没几天，牙又疼了。没办法去医院，大夫说牙齿里有食物残渣，所以会反复发炎。理所当然，他就想到吃完饭以后要用牙线剔除残渣。但是这还不是根本原因。为什么牙齿里会塞进食物残渣呢？是因为牙上有个洞，是小时候发育不良造成的。这样一来，最根本的解决方案就是补牙。

这就是一个归因的过程。最后你会发现：补牙之前的方案，虽然有很强的可操作性，但都没有涉及到问题的本质。这样一层层归因下来，找到了问题的根源，才有了根本的解决方案。

思考问题的第二个方法是：不要轻松地给自己一个答案。认知心理学的研究发现：大部分人回答问题，并不是为了找到真相，而是为了得到一个让自己满意的答案，这显然不可能分析出事件的本质原因。李叫兽说：很多重要的发现之所以能够产生，是因为总有一些人觉得别人轻松给出的答案不够好。比如，19世纪，医学界一直认为，霍乱疫情是通过空气传染的。但是医生约翰-斯诺并不满意，因为他发现有的人跟病人住在同一个房间，却没有被传染；而有的人不跟病人同住，却被传染了。于是他进行了大量的实验，最终发现：霍乱的真正传播途径并不是空气，而是水源。

那么，如何判断答案能不能让自己满意呢？李叫兽有这么个办法，那就是：幻想出一个你认为最平庸的人，想想他遇到同样的问题，会给出什么答案。如果这个答案跟你现在想的一样，那你就要警惕了。

思考问题的第三个方法是：不要寻找自己想得到的答案。我们想得到的答案和真正的答案，有时候是两码事。很多情况下，我们相信某个答案，不是因为“它是真的”，而是因为“这个答案是我想要的”。比如，前不久有篇文章叫《没事别想不开去创业公司》，里面有这样一个观点，说“既然来创业公司工作，就得all in，平时和周末没区别，上班和下班没区别”。创业公司的CEO都巴不得让员工相信这句话。但事实上，员工是不是all in，不在于他是不是在创业公司，而在于公司的CEO能不能让工作变得有吸引力，让员工有投入感。但为什么CEO们都支持这个观点呢？就是因为这个答案让他们心里最舒服，是他们想要的。

所以你看，别总想着让大脑舒服，轻轻松松就能找到答案，要学会给问题层层归因，才能分析出问题的本质原因，也才能有针对性地找到解决方案。

本文源自：微信公众号“李叫兽”（你有多久，没有死磕过一个问题？）
音频稿：安迪
讲述：郑磊