曾鸣：创新关键是从0到0.1

这条音频给你讲讲，企业创新这个过程中，如何完成从0到0.1这个阶段。

从0到1的概念一直很火，不断有人在讨论应该如何完成从0到1这个重要的创新过程，但是最近，阿里巴巴集团总参谋长曾鸣就此提出了一个新观点。他在湖畔大学的系列公开课上说，从0到1这个过程其实还可以分成两部分，一个是0 – 0.1——战略尝试期，还有0.1 – 1——战略成型期。而0 – 0.1才是创新的第一步，是企业文化和内核形成的关键阶段。那0 – 0.1这个阶段该注意什么呢？曾鸣针对平台型的创新提出了三个原则和四个决策，下面来给你说说。

先说三个原则。

第一个原则，曾鸣说，只要你想在未来演化成一个平台，设计理念必须是点到点的网状结构，而不是B2B的线性控制，这样才有平台演化的可能。拿京东举例，虽然京东今天也很成功，但因为它的基因是B2B的体系，所以在对外的体系建设上，和阿里就不是一个等量概念。同样，如果你是传统的供应链，那你一开始就不能做成一个封闭的体系。

第二个原则，要鼓励点对点的直连互动。意思就是说，不要事先预设太多的结构和关系，网络结构是浮现出来的，走的人多了也就成了路。比如淘宝的旺旺，它出现后最大的价值就是把买家和卖家连起来了，也把买家和服务商连起来了，之后才有了生态、惊喜、新物种，如果一上来就是严格管理的计划经济模式，这个模式就没有了可能性，只能优化，不能演化，就长不出新东西来。

第三个原则，在角色上也不能给太清楚的定义，否则也会被局限。很多对平台未来价值最大的人都不是最开始设定好的，角色的分工和合作都是逐渐演化出来的。平台化、生态化的本质就是特定领域社会分工、合作重构的过程，我们这个时代和工业时代的差别就在于演化的理念。

下面说0 – 0.1这个过程中要想好的四个核心决策。

决策一，核心客户的价值要足够强大、足够鲜明，容易感知，这是决定一个平台能否起步非常重要的一点。如果你能用平台的原则和打法整合出一个服务，客户还能因此满意，就可能找到第一批用户。如果你提供的服务又能比他们原来得到的好，他们就会来用你，只要有人用你，你就有演化的机会。比如，Facebook最早的用户就是一批哈佛的男生，闲着无聊看女生的照片。正是因为这么一个清楚的用户训练过程，模型和网络才能开始迭代和优化。换句话说，想不清你创造的价值，一切都是空谈。

决策二，要想好准入门槛有多高。服务的领域不一样、目标不一样，准入门槛也不一样。比如淘宝，零门槛，谁都可以进来，所以后期平台治理的难度就很大。这个问题上，曾鸣说选什么都可以，因为每个方向都有优缺点，只要你提前想好哪个更适合自己。

决策三，信用问题要怎么解决。只要你建设平台，就要回答谁来提供信用。是卖家自己说，还是你来对大家的信用评分？如果是后者，你怎么解决规模、众口难调的问题；如果是前者，卖家自己提供的信息是否可信，买家如何认证卖家的信用？这一系列问题你都要解决。淘宝早期发展出的支付宝就是一个里程碑，它在一个缺少信用的社会建立了一个信用体系，这才带来了生态发展最基本的东西。

决策四，就是初步的角色分工，也就是基本功能要如何满足？平台早期最忌讳的就是做得太广太薄，明确哪个点是最关键的功能，哪个点能让平台跑起来，这个决策很重要。

以上就是曾鸣提出的，从0 – 0.1这个创新过程中要注意的三个原则和四个决策，供你参考。

本文源自：曾鸣在湖畔大学系列公开课之曾鸣书院的演讲
音频稿：王继玲
讲述：成亚