Zara逆势增长的原因揭秘

这条音频跟你聊聊，Zara 是如何做到业绩领先的？

在经济下行的大趋势下，大多数全球性的服装零售商都面临着艰难的市场处境， 比如盖璞（Gap）实体店销售不景气，H&M的利润也在下滑。但Zara的母公司盈迪德却增长势头强劲，2016年上半年的营收增长了11%。Zara的成功是如何实现的？最近，《商业周刊中文版》上的一篇文章对此做了分析。

我们先来认识一下Zara的母公司盈迪德集团。这家西班牙公司在2015年实现了209亿欧元的销售额，其中Zara的销售占了三分之二。关于Zara成功的原因，文章提出了5点。我们在这里做个转述，相信对你来说，也有参考的价值。

第一点，也可能是最主要的原因，就是给设计师团队极大的自主权。和Gap、H&M等竞争对手不同，Zara的设计师团队里没有首席设计师，也几乎没有明显的层级，每个人都有发言权。Zara旗下的350名设计师，在批准产品和推广方案时都享有很大的自主权，这在一定程度上，让产品和市场实现了更好地对接。

第二点，是重视数据。在Zara，数据对设计师的设计有非常重要的参考价值。每天早上，Zara总部的工作人员都会根据销售数据和来自顾客、门店经理以及各国总监的意见，来推测受欢迎的设计和款式。设计师能从每天的数据反馈中得知哪款卖得好、哪款滞销，并根据这些反馈，来指导接下来新款的设计。

盈迪德的董事长兼首席执行官帕布鲁·伊斯拉总结说，“我们没有请大牌明星。我们能在时装季期间对数据作出反应，但最终我们向顾客提供的是时尚，而时尚是有人情味的。”

第三点，可以归结为“快”。Zara一个非常著名的优势，那就是它的供应链，这是个由西班牙、葡萄牙和摩洛哥等地工厂组成的生产网络，为集团生产60%的商品。由于靠近工厂，盈迪德能在行业状况或时尚趋势改变时，迅速作出反应，只要两到三周，就能把新款送到门店，比竞争对手快了很多。

第四点，是从消费者那里获取“设计灵感”。盈迪德乐于从消费者那里“收集”设计理念，而不是提前几个月做好设计，然后通过广告宣传来把商品“强推”给消费者。

有分析称，H&M把销售额的4%花在做广告上，而盈迪德除了社交媒体推广外，几乎没有广告预算。Zara的官网上一周会发布两次新款设计，展示的都是在总部快速完成的连拍照。

Zara最后一个优势，是极短的生产周期，保证一款产品小批量生产、快速淘汰，这使得Zara服装的新颖度更高。文章举了个例子，2016年的时候，一款售价69.99英镑的外套受到消费者热捧，但Zara设计团队并没有追加生产更多的同款外套，而是推出了一系列剪裁相似，但面料和图案都不同的款式。法国兴业银行的零售行业分析师说，盈迪德大约有三分之二的商品都是在短期内上架，而大多数零售商只能做到20%。小批量生产意味着Zara可以在不同的市场上试验新设计，这样就不会积累库存，以至于最后不得不靠打折来清空库存。

以上就是《商业周刊中文版》关于Zara业绩之所以拔得头筹的原因的解读，相信你能从中有所收获。

本文源自：公号“商业周刊中文版”（《市场艰难却拔得头筹，揭开Zara业绩傲视快时尚圈的秘密》）
音频稿：泰斯
讲述：杰克糖